Saya didenda £ 100 karena membeli tiket parkir yang salah tetapi saya tidak bisa mengerti mesin karena di Welsh

Seorang wanita telah dilayani biaya ₤ 100 oleh sebuah perusahaan parkir – meskipun dia mengatakan mesin tiket berada di Welsh dan dia tidak dapat mengubah pengaturan bahasa.

Jurnalis lepas Claire Hannah, 53, dari Wigan, Greater Manchester, mengatakan perjalanannya yang ‘indah’ ke Betws-y-coed, Wales Utara, berubah menjadi mimpi buruk.

Dia mengunjungi desa yang indah di Taman Nasional Snowdonia bersama saudara perempuannya pada 9 Maret.

Pria berusia 53 tahun itu mengatakan kepada MailOnline: ‘Tempat ini sangat cantik, indah. Diparkir di tempat parkir yang indah di luar gereja yang indah.

‘Pergi ke mesin – menghabiskan cukup banyak waktu dengan mesin dengan mencoba mendapatkan tiket karena saya tidak bisa memahaminya karena di Welsh dan tidak berfungsi dengan baik, tampaknya tidak dapat mengubah bahasa atau semacamnya.

‘Jadi, saya baru saja membeli tiket, memajangnya di kaca depan saya dan kami pergi, berlari di sekitar betws-y-coed, ke atas sungai, pergi ke pub, pergi ke toko-toko lokal, ini, itu dan yang lainnya. Kembali ke mobil, pulang – dan itu adalah hari yang indah.’

Tetapi sekitar 10 hari kemudian, pada tanggal 18 Maret, kenangan indahnya tentang hari Welsh -nya muncul ketika dia menerima Pemberitahuan Biaya Parkir (PCN) dari perusahaan yang mengelola situs tersebut.

Parkir awal menuduhnya ₤ 100, pada tenggat waktu 28 hari, karena tidak membayar waktunya di tempat parkir. Setelah dia memberikan bukti bahwa dia membeli tiket, itu dikurangi menjadi ₤ 20 – tetapi kali ini karena tidak mengunci nomor pendaftarannya dengan benar.

Parkir awal menuduhnya ₤ 100, pada tenggat waktu 28 hari, karena tidak membayar waktunya di tempat parkir. Setelah dia memberikan bukti bahwa dia membeli tiket (foto), itu dikurangi menjadi ₤ 20 – tetapi kali ini karena tidak mengunci nomor pendaftarannya dengan benar

Dia mengunjungi desa yang indah di Taman Nasional Snowdonia bersama saudara perempuannya pada 9 Maret: ‘Ini tempat yang sangat cantik dan indah. Diparkir di tempat parkir yang indah di luar gereja yang indah ‘. Foto: Break dari perjalanan Sisters’

Miss Hannah bahkan tidak tahu pengemudi harus memasukkan nomor pendaftaran mereka – dan bahkan pada foto parkir awal mesin itu sendiri mengirimnya, tidak ada lapangan yang terlihat untuk melakukan ini.

Dia berkata: ‘Saya tidak tahu apa yang telah saya lakukan salah karena sejauh yang saya ketahui, saya memiliki tiket yang ditampilkan di dasbor saya.

‘Saya tidak tahu. Anda pikir jika Anda memiliki tiket yang ditampilkan di dasbor Anda? Bagus.’

Pemberitahuan awal yang diterima Miss Hannah mengatakan biaya ₤ 100 akan dikurangi menjadi ₤ 60 – ‘diskon yang luar biasa ini, diskon yang sangat baik ini’, Miss Hannah bercanda – jika dia membayar dalam 14 hari.

Dia memohon dengan alasan dia tahu dia telah membeli tiket – dan uang itu keluar dari rekening banknya untuk itu, bukti untuk keduanya yang dia kirim ke perusahaan.

Tetapi banding ini ditolak hanya dua hari kemudian – tetapi sekarang, atas dasar dia secara keliru memasukkan nomor pendaftarannya ke dalam mesin.

Dia tidak tahu dia bahkan harus memasukkan ini, karena mesin berada di Welsh, bersama dengan fakta bahwa dia tidak melihat tanda -tanda yang menginstruksikannya untuk melakukannya.

Tuduhan itu kemudian dikurangi menjadi ₤ 20 untuk menghukumnya karena ‘kesalahan kunci utama’ sebagai gantinya.

Miss Hannah bahkan tidak tahu pengemudi harus memasukkan nomor pendaftaran mereka – dan bahkan pada foto parkir awal mesin itu sendiri mengirimnya (foto), tidak ada lapangan yang terlihat untuk melakukan ini

Dia berkata: ‘Jadi, saya baru saja membeli tiket, memajangnya di kaca depan saya dan kami pergi, berlari di sekitar betws-y-coed, ke atas sungai, pergi ke bar, pergi ke toko-toko lokal, ini, itu dan yang lainnya. Kembali ke mobil, pulang – dan itu adalah hari yang indah! ‘. Foto: Gambar betws-y-coed dari Miss Hannah’s Day Out

Pemberitahuan awal yang diterima Miss Hannah (foto) mengatakan biaya ₤ 100 akan dikurangi menjadi ₤ 60 – ‘diskon yang luar biasa ini, diskon yang sangat baik ini’, Miss Hannah bercanda – jika dia membayar dalam 14 hari

Dia akhirnya hanya membayar biaya ₤ 20 – lima kali biaya parkir asli sebesar ₤ 4 – sehingga seluruh cobaan akan berakhir: ‘Saya kesal pada diri saya sendiri karena membayarnya.’

‘Bagi saya, ketika mencapai ₤ 20, itu bukan tentang uang, itu hanya prinsipnya. Karena saya membayar tiket dan mereka mengancam dengan agen pemulihan utang jika saya tidak membayar ‘, katanya – dengan ancaman yang disebutkan di beberapa komunikasi yang dilihat oleh MailOnline.

Miss Hannah bukan satu -satunya yang berjuang dengan mesin tiket hari itu: ‘Ada beberapa orang yang ingin melakukannya. Saya ingin tahu berapa banyak orang yang mendapat tiket hari itu.

‘Itu tidak akan berubah dari Welsh ke bahasa Inggris. Jadi, saya sebenarnya cukup bangga pada diri saya ketika tiket keluar, bangga karena saya mendapat tiket dalam bahasa Welsh!

‘Saya berpikir, “Saya tidak mengerti tetapi saya masih punya tiket! Periksa saya!”‘

Parkir awal mengiriminya gambar mesin tiket di tempat parkir yang dimaksud, untuk mendukung pernyataan mereka ada tombol yang berfungsi untuk menekan untuk mengubah pengaturan bahasa.

Tapi gambar ini bertanggal dari November tahun lalu – sementara pertempuran Miss Hannah dengan mesin terjadi berbulan -bulan kemudian.

Miss Hannah berkata: “Ada begitu banyak orang yang akan merasa terancam (surat yang mengatakan),” ₤ 100″

‘Dan Anda melihat ₤ 100 ini dan skint semua orang, bukan? Kemudian menjadi ₤ 60, lalu mencapai ₤ 20, dan Anda berpikir, “Oh, hanya ₤20 Tapi berapa banyak orang yang mengatakan, “Ini hanya ₤ 20? Itu benar -benar canggung.’

Tetapi sekitar 10 hari kemudian, kenangan indahnya tentang hari Welsh -nya (foto) datang hancur – ketika dia menerima pemberitahuan biaya parkir (PCN)

Mimpi buruk parkirnya berarti dia sekarang tidak akan kembali ke betws-y-coed dan berisiko mengalami cobaan serupa lainnya.

Dia berkata: ‘Jika ini adalah cara Anda memperlakukan penduduk setempat dan pengunjung Anda, saya tidak berpikir itu hebat. Kami menghabiskan uang dalam ekonomi lokal Anda.’

Dan dia menunjukkan bahwa pada TrustPilot, perusahaan hanya memiliki rata -rata satu bintang, di sekitar 500 ulasan: ‘Ini membuat banyak orang pergi ke mana saja.’

Seorang juru bicara untuk parkir awal mengatakan kepada MailOnline: ‘Informasi tentang cara mengubah bahasa dari Welsh ke bahasa Inggris dirinci pada sisipan mesin yang diinstal pada setiap mesin langsung ke kanan layar pembayaran – setelah pengendara menekan “tombol bendera abu -abu”, bahasa kemudian akan berubah menjadi bahasa Inggris.

‘Sebagaimana dinyatakan dengan jelas pada BPA yang sangat besar (British Car parking Association) yang disetujui signage yang terletak di sebelah mesin pembayaran, pengendara diminta untuk memasuki pendaftaran kendaraan penuh dan benar saat melakukan pembayaran untuk parkir.

‘Sesuai bukti yang diberikan pengendara, pendaftaran yang dilakukan pengendara adalah “Y 1 oleh karena itu syarat dan ketentuan parkir mobil dilanggar.

‘Tak satu pun dari karakter ini muncul dalam pendaftaran kendaraan pengendara karena tidak mungkin pembayaran ini dihubungkan dengan kendaraan mereka, dan karenanya pemberitahuan parkir dikeluarkan dengan benar.

‘Setelah menerima banding pengendara, sesuai dengan kode praktik tunggal, kami menawarkan biaya yang dikurangi sebesar ₤ 20, 00 sesuai dengan panduan kode tentang kesalahan utama utama.

‘Pengemudi melakukan pembayaran ₤ 20 00 dan kasusnya sekarang ditutup pada sistem kami.’